Respect Data Survey Indonesia memberikan layanan riset berupa Field Survey, Coding & Data Entry, Data Analysis hingga Final Report dari suatu riset.

Melalui penyelenggaraaan riset pemasaran,  Respect DSI membantu perusahaan untuk dapat merumuskan strategi pemasaran yang tepat. Riset ini mencakup:

• Riset Pengembangan & Pengujian Produk (Produk Research), bertujuan untuk mengembangkan dan uji coba produk/konsep baru.
• Riset Kepuasan Pelanggan (Customer Satisfaction Research), bertujuan untuk mengukur tingkat kepuasan dan mengidentifikasi faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan.
• Riset Perilaku Konsumen (Consumer Behavior Research), bertujuan untuk mengetahui perilaku serta proses pengambilan keputusan pelanggan.
• Riset Komunikasi Pemasaran (Marketing Communication Research), bertujuan untuk mengukur efektifitas program komunikasi yang telah dilakukan.
• Riset Distribusi (Distribution Research), bertujuan untuk mengetahui cakupan dan efektifitas distribusi.
• Riset Penentuan Harga (Price Research), bertujuan untuk mengidentifikasi tingkat harga yang optimal.
• Audit Pemasaran (Marketing Audit), bertujuan untuk mengetahui efektifitas strategi pemasaran.

 

Untuk field survey, ada metode-metode riset yang dapat dilakukan sesuai dengan kasus pemasaran.

• Riset Kualitatif

  • Focus Group Discussion

    Diskusi intensif baik dalam kelompok kecil (4 – 6 orang) maupun yang lebih besar dengan dipandu seorang Moderator. Tema pembicaraan akan lebih terfokus sehingga masalah dapat tergali secara mendalam.
    

  • In Depth Interview

    Wawancara terarah terhadap seorang responden secara mendalam untuk menggali pengalamannya dalam menggunakan suatu produk atau jasa.

  • Experience Interview

    Wawancara terarah terhadap seorang ahli atau yang berpengalaman tentang suatu kasus (pemasaran) yang dihadapi secara mendalam.



• Riset Kuantitatif

  • Dari Rumah ke Rumah

    Wawancara terhadap seorang responden dengan mengunjungi rumahnya yang dipilih berdasarkan teknik pengambilan sample. Ada prosedur yang ketat soal pemilihan Rukun Tetangga, keluarga hingga responden. Semuanya dipilih dengan menggunakan prosedur yang baku berupa angka acak sehingga setiap unit punya kesempatan yang sama untuk terpilih sebagai sampel.

  • Central Location Test (CLT)

    Wawancara responden langsung dilokasi. Evaluasi jenis ini menyediakan ruang & waktu bagi peserta untuk memberikan pandangan, pendapatnya & pengalamannya dan menggapa mereka memilih tanggapan dan jawaban tertentu.

  • Mystery Shopping (MS)

    Mengevaluasi pelayanan secara obyektif dengan bijaksana dan professional. Dilakukan dengan observasi atau pengamatan secara langsung.

  • Retail Audit

    Mengamati (mengecek) penjualan produk di berbagai toko.